Löpande kansliavtal

Uppdaterad

Vi har löpande kansliavtal för denna kund på både föreningsadministration och medlemsadministration. 

Skriv alltid notering när vi registrerar/debiterar tid, ej fakturanotering för kanslikunder. Undantaget är vid hantering av omatchade betalningar.

Exempel på notering föreningsadministration: Medlemsmejl, adressfil, utbildning N.N., samtal N.N. eller dylikt.
Vid uppdatering av formulär, administratörsroller, osv. Kan man skriva "Systemkonfiguration".

Exempel på notering föreningsadministration: Medlemsadministration, samtal osv.
  

Ta inte betalt för: 

  • Om vi gjort fel 

  • Arbete med e-fakturaproblem  (Skriv i noteringsfältet)
  • Uppdatering av kontaktperson i Primus 

  • Protokoll (Vår egen KYC ingår i den fasta licensavgiften) 

  • Nedlagd tid beroende på bugg 

  • Utbildning av ny kund ingår i ansl. Avgift 5000,00. 

  • Förfrågan om ny tjänst/uppdrag 

  • Support via telefon, email eller chatt *
     * Om det är upprepande support => Utbildning (som vi tar betalt för)


warning Created with Sketch.