Tips och frågor från allmänheten (om ex. rådgivning) (icke medlemmar) (finns även som färdigt svar i Kundo)
Tips/fråga per mail - Svara med standardsvar (vi ska alltid använda detta, fått texten från Sören som vill att vi svarar såhär) och Sören som hemlig kopia:
Tack för din fråga/ditt tips! Det bästa är att du kontaktar någon av Förbundets rådgivare. De hanterar både frågor och tips, och kan relatera till egna och andras erfarenheter. Frågor av allmänt intresse för de vidare, så att de kan leda t ex till förbättrad information och forskning.

(Rådgivningen är en hjälp från medlemmar, till medlemmar. Frågor och tips från andra håll hanteras efter förmåga.)

Tips/fråga per telefon
Svara liknande som ovan standardsvar, sedan kan vi maila till Sören.

Rådgivning
Hänvisa i första hand till hemsidan eller skicka broschyr.

Innan vi ger ut nedan uppgifter ska vi fråga om de är medlemmar, är de inte medlemmar så kan vi erbjuda att registrera dem som medlemmar innan vi ger ut nedan uppgifter.
Enligt mail från Sören B 2021-11-19: Det ska framgå att rådgivningen är ett stöd till medlemmar, från medlemmar. (Om någon undrar, kan ni förklara att medlemmar är basen för hela verksamheten och att alla i förbundet arbetar oavlönat. Vi är inte ett företag som säljer tjänster.)
Den som inte redan är medlem kan anmäla medlemskap direkt vid telefonsamtalet eller på hemsidan. Någon kontroll behöver ni inte göra, vi ska utgå från att de hjälpsökande talar sanning och inte skapa några formalistiska hinder eller fördröjningar.

Tips om kunniga läkare/mottagningar
I dagsläget har föreningen tyvärr inte någon lista med läkare att hänvisa till. De jobbar aktivt för det. Tills vidare hänvisar vi till rådgivarna som ibland kan ge tips om någon läkare som är beredd att ta emot.

Kontakt med Kurt Hedlund
Vill medlemmarna ha rådgivning av Kurt Hedlund så svarar vi att han är rådgivare till rådgivarna.

Bra att veta om rådgivarna
Alla rådgivare har egen erfarenhet av sjukdomen. Deras råd bygger på egna och andra medlemmars erfarenhet, och de är pålästa. Men de är inte sjukvårdspersonal och deras råd kan inte ersätta en allsidig medicinsk bedömning.

Om någon mailar in en rådgivningsfråga (medlem) skickar vi standardsvar
(Finns även som färdigt svar i Kundo. Nytt från 2024-06-12 är att vi endast ger ut telefonnummer, ej mailadresser när vi skickar information om rådgivning)

Hej,

Tack för ditt mail. 

Du är välkommen att kontakta någon av våra erfarna medlemmar för att diskutera din situation:

• Tore Andersson, telefon 072-241 04 70
• Emma Jacobsson, telefon 073-568 97 20
• Olle Jonsson, telefon 076-108 74 07 (nås helst kvällstid)
• Torgny Nyholm, telefon 070-670 11 22
• Gunnel Färm, telefon 070-643 00 18

Alla rådgivare har egen erfarenhet av sjukdomen. Deras råd bygger på egna och andra medlemmars erfarenhet, och de är pålästa. Men de är inte sjukvårdspersonal och deras råd kan inte ersätta en allsidig medicinsk bedömning. 

Om någon ringer in och önskar rådgivning
Om inringaren inte har något särskilt önskemål räcker det med att ge ut 1-2 personers uppgifter. Försök ge ut olika personers uppgifter så det blir jämt fördelat. Har någon ett särskilt önskemål om vem de vill prata med är det bara att ge ut den personens uppgifter eller om någon t ex endast vill ha kontakt med en kvinna är det helt okej att endast ge ut den personens/de personernas uppgifter. Se standardsvaret för mail för kontaktuppgifter.

Om någon postar in en fråga om rådgivning
Postas detta till Sören Berg, Pilkrogsvägen 21, 125 41 Älvsjö.
Sören sorterar sedan vidare till rätt person.