Vi har löpande kansliavtal för denna kund på både föreningsadministration och medlemsadministration. 

Skriv alltid notering när vi registrerar/debiterar tid, ej fakturanotering för kanslikunder. Undantaget är vid hantering av omatchade betalningar.

Exempel på notering föreningsadministration: Medlemsmejl, adressfil, utbildning N.N., samtal N.N. eller dylikt.
Vid uppdatering av formulär, administratörsroller, osv. Kan man skriva "Systemkonfiguration".

Exempel på notering föreningsadministration: Medlemsadministration, samtal osv.
  

Ta inte betalt för: 

• Om vi gjort fel 

• Arbete med e-fakturaproblem  (Skriv i noteringsfältet)

• Uppdatering av kontaktperson i Primus 

• Protokoll (Vår egen KYC ingår i den fasta licensavgiften) 

• Nedlagd tid beroende på bugg 

• Utbildning av ny kund ingår i ansl. Avgift 5000,00. 

• Förfrågan om ny tjänst/uppdrag 

• Support via telefon, email eller chatt *
   * Om det är upprepande support => Utbildning (som vi tar betalt för)